Direzione Aziendale   Sistema Regionale Qualità Percepita  Iniziative
 Direzione Generale
 Direzione Amministrativa
 Direzione Sanitaria


 Image L'attività di rilevazione del giudizio  dell'utenza – da alcuni anni – è ormai diventata una delle attività istituzionali della Unità Operativa Comunicazione e Informazione - URP.
In sede di programmazione, a tale attività viene prestata un'attenzione sempre nuova e tale da poterla rendere di volta in volta innovativa e coinvolgente, pur nel rispetto di fasi, criteri, modalità e strumenti che – adottati sin dall'inizio dell'esperienza e mantenuti con gli opportuni correttivi nel tempo – ne fanno un'azione connotata da professionalità e forte valenza metodologica.
A partire dal 2015, nell'ambito del "Sistema Regionale Qualità Percepita", la rilevazione è diventata continua, in accordo con l'esigenza di raccogliere informazioni di gradimento in un contesto di forte rinnovamento organizzativo ed al fine di programmare interventi di miglioramento coerenti con le indicazioni degli utenti fruitori dei servizi.
Per consentire di esprimere la propria opinione con maggior agio, direttamnete nella propiria abitazione, l'Utente riceve una chiamata telefonica nel corso dalla quale vengono poste alcune semplici domande sui sevizi fruiti. Ovviamente vengono interpellati soltanto gli Utenti che hanno espresso formale consenso in precedenza, durante la permanenza presso i nostri servizi ospedalieri e territoriali
Maggiori informazioni in questo sito:

Qualità sicilia SSR
     Image

    Relazione riepilogativa annuale 2016 Qualità sicilia SSR
    Nel corso del 2015 l'attività è stata svolta solo in via sperimantale e limitata

     Relazione riepilogativa annuale 2014  - ambulatori
     - degenza
     Relazione riepilogativa annuale 2013  - ambulatori
     - degenza
    Relazione riepilogativa annuale 2012
    Relazione riepilogativa annuale 2011 (pubblicata il 31/01/2012)





    Anagrafe Canina Provinciale
    Difenditi dall'Influenza - VACCINATI!!!
    Servizio Civile
    Guide a cura del Ministero della Salute
    Esenzioni per reddito
    La Tua Opinione

    AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE DI PALERMO - P.IVA
    05841760829