Hai ricevuto l’SMS con il codice OTP?
Clicca sul link nell’SMS e inserisci nella pagina che si aprirà il codice OTP e il Codice Fiscale del paziente.
Importante
PS Tracking – Monitoraggio del percorso in Pronto Soccorso
PS Tracking – Monitoraggio del percorso in Pronto Soccorso
PS Tracking è il servizio digitale gratuito dell’ASP di Palermo che consente a familiari e accompagnatori di seguire in tempo reale il percorso assistenziale del paziente ricoverato al Pronto Soccorso — anche a distanza, senza doversi recare in ospedale.
Il servizio è attivo in tutti i Pronto Soccorso dell’ASP di Palermo ed è stato sviluppato originariamente dall’ASP di Siracusa nell’ambito del programma di innovazione digitale della sanità siciliana.
Come funziona
- Triage
- SMS
- Accesso
- Monitoraggio
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1Fornisci il numero di cellulare al triage
Al momento dell’accettazione al Pronto Soccorso, il personale ti chiede il numero di cellulare di un familiare, caregiver o accompagnatore a cui inviare gli aggiornamenti. È possibile fornire anche il proprio numero. La scelta è facoltativa e avviene sotto la responsabilità del paziente o di chi lo rappresenta.
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2Ricezione dell’SMS con link e codice OTP
Viene inviato automaticamente un SMS al numero indicato. Il messaggio contiene un link dedicato e un codice OTP (One Time Password) univoco, valido per un singolo episodio di accesso. L’SMS non riporta dati personali del paziente.
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3Accesso tramite OTP e Codice Fiscale
Cliccando sul link e inserendo il codice OTP ricevuto via SMS unitamente al Codice Fiscale del paziente, si accede alla pagina di monitoraggio. Il doppio fattore garantisce che solo le persone autorizzate possano visualizzare le informazioni.
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4Monitoraggio del percorso in tempo reale
I dati vengono aggiornati ogni 15 minuti e mostrano il codice di priorità assegnato al triage, le prestazioni medico-infermieristiche effettuate, gli esami diagnostici richiesti e, al termine, il reparto di ricovero o l’avvenuta dimissione.
Cosa è possibile monitorare
Pronto Soccorso in cui è attivo il servizio
Il PS Tracking è operativo in tutti i Pronto Soccorso dell’ASP di Palermo:
- Ospedale Civico “G. Ingrassia” — Palermo
- P.O. “Salvatore Cimino” — Termini Imerese
- P.O. “Dei Bianchi” — Corleone
- P.O. “Madonna SS. dell’Alto” — Petralia Sottana
- P.O. “Civico” — Partinico
Trattamento dei dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), ai sensi dell’articolo 13. Di seguito le principali garanzie adottate dall’ASP di Palermo:
Nota
Garanzie per l’utente
Garanzie per l’utente
- L’SMS non riporta alcun dato direttamente riconducibile al paziente
- L’accesso alla pagina di monitoraggio è protetto da doppia verifica: codice OTP e Codice Fiscale
- I dati sono trattati in forma pseudonimizzata
- Il numero di cellulare viene utilizzato esclusivamente per il singolo episodio di accesso
- Il link di accesso cessa di essere attivo dopo 2 ore dalla dimissione del paziente
- Il consenso alla ricezione degli SMS può essere revocato in qualsiasi momento
Per esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione al trattamento), è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) dell’ASP di Palermo scrivendo a: rpd@asppalermo.org
L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito asppalermo.org o presso le sedi dell’Azienda.
Pagina aggiornata il 25/03/2026