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L'Ufficio Relazioni con il Pubblico
· garantisce l'ascolto e offre aiuto per l'orientamento e l'accesso degli utenti ai servizi sanitari;
· fornisce informazioni, sui servizi dell'Azienda Sanitaria Provinciale di Palermo;
· riceve e accoglie le osservazioni, i suggerimenti, le proposte, le segnalazioni, le segnalazioni di rischio, i reclami (scarica il modulo reclami.pdf), secondo la Procedura Reclami Aziendale - Delibera n.623 del 23/12/2013;
· rileva periodicamente il grado di soddisfazione degli utenti riguardo prestazioni e servizi;
· accoglie le dichiarazioni di volontà dei cittadini in merito alla donazione degli organi (scarica modulo).
Prima di inviare segnalazioni o reclami, si prega di prendere visione della Informativa URP
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