Direzione Aziendale  U.R.P.

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U.O. Comunicazione e Informazione:

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Ufficio Relazioni con il Pubblico

e-mail: urp@asppalermo.org   FAX: 091 7482071

Responsabile: Dott. Salvatore Lo Cacciato

F.A.Q. - Contatti

PUNTI INFORMATIVI


Palermo Poliambulatorio Centro Via Turrisi Colonna, 43  091 7032383
Palermo PTA  Biondo Via La Loggia, 5  091 7033263
Palermo P.O. Ingrassia Corso Calatafimi, 1002  091 7033611
Palermo PTA Albanese Via Papa Sergio I, 5  091 7036691
Palermo PTA Guadagna Via Villagrazia, 46
091 7037660
Cefalù Poliambulatorio Contrada Pietrapollastra 0921 920289
Petralia Sottana Poliambulatorio Contrada Sant'Elia 0921 640330
Termini Imerese Poliambulatorio Via Ospedale Civico,10  091 8153133
Termini Imerese P.O. Cimino Via S. Cimino, 2  091 8151353
Bagheria Sede Distretto 39
Via Mattarella, 166
091 7036537
Corleone Poliambulatorio Via Don G. Colletto  091 8450644
Lercara Friddi   Poliambulatorio Via F. Calì  091 8256242
Partinico P.O. Civico Via Circonvallazione  091 8911227
Carini Sede Distretto 34 Corso Italia, 151 091 8620227

N.B. Le sedi di Palermo Centro - Palermo PTA Guadagna - Termini P.O. Cimino - Bagheria - Carini, dal 24/08/2017 NON saranno operative per temporanea assegnazione del personale ad altra attività.

L'Uffico Relazioni con il Pubblico:

  • garantisce l'ascolto e offre aiuto per l'orientamento e l'accesso degli utenti ai servizi sanitari;
  • fornisce informazioni, sui servizi dell'Azienda Sanitaria Provinciale di Palermo;
  • riceve e accoglie le osservazioni, i suggerimenti, le proposte, le segnalazioni, le segnalazioni di rischio, i reclami ( Modulo ), secondo la Procedura Reclami Aziendale - Delibera N°623 del 23/12/2013;
  • rileva periodicamente il grado di soddisfazione degli utenti riguardo prestazioni e servizi, utilizzando un sistema di intervista telefonica, previo espresso consenso degli utenti, utilizzando appositi questionari.
  • accoglie le dichiarazioni di volontà dei cittadini in merito alla donazione degli organi. ( Modulo )
  • Gli uffici sono aperti, di norma
    dalle ore 08,30 alle ore 13,00 dal Lunedì al Venerdì
    dalle ore 14,30 alle ore 17,15 Martedì e Giovedì
  • L'U.O. Comunicazione e Informazione riceve il pubblico esclusivamente il Martedì e Giovedì dalle ore 12,00 alle ore 13,30