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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Per informazioni


091 8286815

dal Lunedì al Venerdì
8.30 - 13.00
Martedì e Giovedì
15.00 - 16.30


Per segnalazioni e reclami


E-mail:
urp@asppalermo.org

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico

·    garantisce l'ascolto e offre aiuto per l'orientamento e l'accesso degli utenti ai servizi sanitari;

·      fornisce informazioni, sui servizi dell'Azienda Sanitaria Provinciale di Palermo;

·   riceve e accoglie le osservazioni, i suggerimenti, le proposte, le segnalazioni, le segnalazioni di rischio, i reclami (scarica modulo), secondo la Procedura Reclami Aziendale - Delibera n.623 del 23/12/2013;

·   rileva periodicamente il grado di soddisfazione degli utenti riguardo prestazioni e servizi;

·    accoglie le dichiarazioni di volontà dei cittadini in merito alla donazione degli organi (scarica modulo).